當聽到“這家火鍋賊好吃“，

你可能不確定是海底撈，

但當聽到“這家火鍋店服務賊好“，

那就是海底撈了。

                                                                         ——小編

海底撈的口碑式營銷

網上對于海底撈的服務態度簡直好評如潮，以至于很多消費者愿意為海底撈推廣宣傳。如果它是一家淘寶店，口碑評分應該不低于4.9分，且好評率會高達99%。

為什么海底撈服務好已經深入人心？

首先離不開它扎實的營銷基礎。肉眼可見的細節就有：

1.主動幫你泊車提車

2.排隊等待時間服務周到，有吃有喝還有擦鞋美甲。

3.微笑服務的力量！彎腰不小于90度，微笑不少于8顆牙。

4.品種豐富，選擇多樣，數量不限的自助調料臺，另有免費水果供應。

5.招手即來，隨手即停，服務員工作效率奇高。

再者海底撈的內容營銷在年輕人群中效果甚好

微博上關于海底撈的搞笑段子，吃法攻略不可能都是消費者自愿推廣的，海底撈在KOL身上毋庸置疑下了一番功夫。另外，抖音也早已成了海底撈的又一大主力宣傳陣地。各路網絡紅人，營銷號把海底撈的吃法不遺余力的吃了個遍。（他們有多幸福就不用我多說了8）不用聽聲音，光看畫面我想你就已經忍不住了。

靈虎點評

其實火鍋的味道都差不多，然而海底撈抓住自有品牌的特色制造話題，更容易讓消費者買單。畢竟王婆賣瓜，自賣自夸的營銷太多了，很難讓消費者抓到你真正營銷的點在哪。