什么是品牌殺手？他對(duì)我們品牌有什么影響？我們?cè)撊绾尉瑁３制放频念I(lǐng)導(dǎo)力，下面靈虎廣告品牌咨詢(xún)顧問(wèn)給大家分析分析對(duì)此相關(guān)的知識(shí)，希望對(duì)您的品牌經(jīng)營(yíng)有所幫助。

　　品牌殺手就是突破商業(yè)經(jīng)營(yíng)底線。從良知正義來(lái)講，我們都會(huì)認(rèn)為在食品中添加有毒的物質(zhì)是不應(yīng)該的、不道德的或是違法的。現(xiàn)實(shí)情況確有眾多的種植者、養(yǎng)殖者和經(jīng)營(yíng)者都選擇使用有毒的農(nóng)藥、非法的添加劑用于輔助生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)。

　　就拿食品安全事件來(lái)說(shuō)，民情洶涌的時(shí)候曾有人譏諷，經(jīng)營(yíng)者和管理者是以“吃了某個(gè)產(chǎn)品是否立即暈倒”為判斷食品是否安全的標(biāo)準(zhǔn)。那我們是應(yīng)該以“是否有毒”還是應(yīng)該以“是否立即暈倒”作為商業(yè)經(jīng)營(yíng)的底線呢？

　　我們經(jīng)營(yíng)中面臨的真正挑戰(zhàn)是，我們實(shí)踐中選擇的“適度”的思維與公眾表達(dá)所堅(jiān)持的“無(wú)毒”的思維之間存在的操作誤區(qū)。確立經(jīng)營(yíng)的底線和將“品牌殺手”消滅在襁褓中是一個(gè)問(wèn)題的兩種表達(dá)。

　　品牌企業(yè)的經(jīng)營(yíng)底線，應(yīng)該是明確的、一貫的和可操作的。如同農(nóng)業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中不可能避免使用農(nóng)藥，那么就要制定一個(gè)使用農(nóng)藥的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，在什么時(shí)間、什么情況下、使用什么類(lèi)型的農(nóng)藥是許可的，使用劑量如何？頻率如何？農(nóng)藥的購(gòu)買(mǎi)也要嚴(yán)格進(jìn)行登記，確保每一分錢(qián)都不會(huì)購(gòu)買(mǎi)國(guó)家禁止使用的農(nóng)藥。

　　對(duì)于土壤中殘留的有害元素和產(chǎn)品中的重金屬及農(nóng)藥殘留進(jìn)行精確的測(cè)定，給出符合國(guó)家規(guī)定的嚴(yán)格的限量標(biāo)準(zhǔn)。超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品禁止出廠，即便用藥過(guò)程沒(méi)有任何的違反現(xiàn)有規(guī)定。出廠標(biāo)準(zhǔn)、用藥過(guò)程、生產(chǎn)效率作為一個(gè)農(nóng)藥管理系統(tǒng)可以構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底線。任何的違反這個(gè)系統(tǒng)的行為都被視為品牌的殺手。品牌殺手概念的出現(xiàn)，還有經(jīng)營(yíng)者愿意冒險(xiǎn)嗎？

　　“品牌殺手”就是違反品牌承諾。我們經(jīng)常說(shuō)，看一個(gè)人是否值得信任，不僅要看他說(shuō)了什么，更要考察他做了什么，判斷他是否言行一致。在當(dāng)今信息社會(huì)，對(duì)一個(gè)人最負(fù)面的評(píng)價(jià)恐怕就是說(shuō)“此人言行不一”，這個(gè)評(píng)價(jià)的另一層意思就是“他是個(gè)騙子”。可以試想，一個(gè)企業(yè)如果在市場(chǎng)中違反了對(duì)顧客做出的承諾，那將自然被認(rèn)為是“騙子的行為”。

　　我們考察市場(chǎng)上的品牌，有很多的品牌承諾讓人無(wú)法驗(yàn)證，這樣的承諾被視為滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的“適度添加”是不是也可以作為經(jīng)營(yíng)的底線？因此，我們可以看到市場(chǎng)上的確存在三類(lèi)共存的底線思維：一是“無(wú)毒”；二是“適度”；三是“不倒”。

　　在一個(gè)公開(kāi)的場(chǎng)合，作為商業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，選擇表達(dá)何種底線思維似乎立刻呈現(xiàn)，除了選擇“無(wú)毒”，沒(méi)有人敢于宣稱(chēng)選擇的是其他的思維，否則就等于告訴了消費(fèi)者，他的產(chǎn)品是“有毒”的。記得前兩年，有一位農(nóng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)在全國(guó)兩會(huì)期間接受媒體采訪的時(shí)候客觀評(píng)價(jià)了化肥和農(nóng)藥在我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的作用，卻遭到了公共輿論的圍攻。

　　慶幸的是，我們現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者更多選擇的是看似更科學(xué)的表達(dá)，就說(shuō)產(chǎn)品符合“無(wú)公害”、符合“綠色”“有機(jī)”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，并且提供了無(wú)效承諾，例如承諾“真誠(chéng)”、承諾“虧本甩賣(mài)”“最后的機(jī)會(huì)”。

　　無(wú)論是商業(yè)經(jīng)營(yíng)的底線，還是對(duì)顧客做出的莊嚴(yán)承諾，都是品牌經(jīng)營(yíng)的基準(zhǔn)線。一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，總是努力在基準(zhǔn)線之上獲得更多的市場(chǎng)，保持品牌領(lǐng)導(dǎo)地位。一旦品牌穿越了經(jīng)營(yíng)的基準(zhǔn)線，“品牌殺手”就會(huì)出現(xiàn)，市場(chǎng)也就遠(yuǎn)離它。這個(gè)“品牌殺手”，不是基準(zhǔn)線，而是經(jīng)營(yíng)的人。

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