17年之后,隨著雅堂小超宣布倒閉,創(chuàng)始人鋃鐺入獄;店商互聯(lián)、棒小店、進(jìn)貨寶等相繼停止運(yùn)營(yíng)或大量裁員;中商惠民、掌合天下也屢陷負(fù)面消息風(fēng)波;就連那些背靠互聯(lián)網(wǎng)巨頭的大玩家也被指一年虧損幾十個(gè)億。
行業(yè)整體似乎陷入了低潮,觀察者多持悲觀態(tài)度。業(yè)界普遍的聲音是,2019年是快消B2B的行業(yè)大洗牌階段。可行的快消B2B到底為什么如此難做?對(duì)此浙江品牌營(yíng)銷策劃公司品牌推廣顧問(wèn)分析幾點(diǎn)行業(yè)發(fā)展難點(diǎn),僅供大家參考。
一、產(chǎn)品毛利低
回歸產(chǎn)品是研究行業(yè)的最好手段。如果簡(jiǎn)單劃分產(chǎn)品,可以分兩類:一類是高頻、低利潤(rùn)的走量產(chǎn)品;一類是低頻但是高利潤(rùn)的產(chǎn)品。快消品顯然屬于前者,大部分商品都是超低利潤(rùn)。據(jù)掌合天下前副總裁張龍飛介紹,5%的毛利算是比較高的,很多商品的毛利只有2%-3%。這是快消品的第一個(gè)特點(diǎn)。
低毛利的產(chǎn)品特點(diǎn)決定渠道利潤(rùn)多來(lái)自產(chǎn)品的銷量,多銷才能支持薄利。因此,只有銷量規(guī)模非常大才能玩的轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)快消,而大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者往往闖不過(guò)銷量這一關(guān)。
在這個(gè)過(guò)程中,資本將起到重要作用。但是,B2B是需要時(shí)間與基礎(chǔ)建設(shè)的,而VC把2C的方法套到B端(操作)上顯得太急功近利。這是從產(chǎn)品層面分析快消B2B的行業(yè)的失利。
二、品牌認(rèn)知強(qiáng)
快消B2B之所以難做,在于品牌商不支持,最根本的商品和營(yíng)銷資源都掌握在品牌商的手中。
線下渠道中,消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知度強(qiáng)還只是部分商品品類,牙刷、拖把等這些產(chǎn)品消費(fèi)者就不那么認(rèn)品牌。據(jù)張龍飛總結(jié),這類產(chǎn)品具有一個(gè)特點(diǎn)——相對(duì)非標(biāo)的百貨。
這類產(chǎn)品還有個(gè)特點(diǎn)是毛利相對(duì)更高。但百貨的渠道更多,成本很低,河北周邊這全是做這個(gè)的。而且這不是小商店的主要品類。
三、經(jīng)銷商的作用大
現(xiàn)代渠道尚沒有建立之時(shí),互聯(lián)網(wǎng)渠道就成為全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。這也注定大陸快消B2B行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展會(huì)遇到更大的阻力,無(wú)論是賦能還是改造。
(互聯(lián)網(wǎng)化)第一個(gè)阻力便是傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道的不配合,最根本的是品牌商處于觀望狀態(tài),經(jīng)銷商大多也在維護(hù)原有渠道層級(jí)。從商流、信息流和資金流的角度經(jīng)銷商具有不可替代性。
從商品角度講,一個(gè)新的品牌建立需要大量的營(yíng)銷和渠道成本,糖酒會(huì)上每年出現(xiàn)的那么多新品牌往往難以出現(xiàn)在第二年招商會(huì)上。
一個(gè)新品牌建立往往需要大量資金,產(chǎn)品從各層渠道到終端鋪下去,讓消費(fèi)者見得到產(chǎn)品,做營(yíng)銷把產(chǎn)品賣出去,這樣一個(gè)產(chǎn)品流動(dòng)起來(lái)才算完成。而產(chǎn)品流通是經(jīng)銷商的核心,但遠(yuǎn)不是全部作用。
經(jīng)銷商的服務(wù)功能至關(guān)重要,尤其是倒數(shù)第二層經(jīng)銷商——給小店送貨的業(yè)務(wù)員往往承擔(dān)著擺貨、指導(dǎo)銷售、維護(hù)客情、收集終端信息等眾多職責(zé)。
從信息流角度講,品牌商與零售終端或者消費(fèi)者是不見面的,而營(yíng)銷效果等的信息都需要雙方溝通了解,這時(shí)候,消費(fèi)者—終端門店—經(jīng)銷商—批發(fā)商—品牌商的信息回流路線就形成了。
互聯(lián)網(wǎng)的作用在于去人力化的溝通,這是互聯(lián)網(wǎng)能夠讓產(chǎn)業(yè)效率更高的理論基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)必須有相當(dāng)重且服務(wù)好的人去提高效率才可以。
資金流更多的體現(xiàn)在批發(fā)商對(duì)于品牌商的作用,這一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)依然沒有想到替代的方法。傳統(tǒng)生產(chǎn)中,品牌商(生產(chǎn)商)需要資金購(gòu)買原料,所以產(chǎn)品往往沒有賬期,但終端是賣出去再結(jié)賬,中間的一批商就起到資金緩沖的作用。這一作用,互聯(lián)網(wǎng)不愿意替代,也沒找到好的替代方法。
四、小店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)集中
從小店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)角度考慮,或許能更好地理解互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于快消品傳統(tǒng)嚴(yán)格的渠道層級(jí)改造為什么那么難。
品牌商極強(qiáng)、毛利極低(有些接近或至于零),而飲用水的重量或體積需要極高的物流費(fèi),導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)電商模式交付成本高。這是快消品B2B改造小店的一個(gè)大難點(diǎn)。
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