淮安品牌策劃中心分享：愛馬仕驚艷寰宇的傳奇品牌策劃故事

　　每一款愛馬仕產品都是藝術品，英國女王伊麗莎白二世是其“死忠粉”，好萊塢影星奧黛麗·赫本對它鐘愛有加，中國影星章子怡的最愛是2011新款，更增美艷。

　　愛馬仕是世界著名的奢侈品品牌，迄今已有180年的悠久歷史。早年以制作馬具起家，如今已擁有箱包、服裝、絲巾和生活藝術品等17大產品系列。愛馬仕的產品以超凡卓越、極致絢爛和頂級神秘而驚艷寰宇，名垂史冊。

　　愛馬仕1993年上市至今，股價已翻了62倍，成為名副其實的“吸金王”。在奢侈品市場持續低迷，連歷峰、路易·威登等“骨灰級”品牌都在困境中尋求突圍的當下，愛馬仕卻全線飄紅，一騎絕塵，2015年的營收48.11億歐元(約合人民幣352億)，較上年增長18%，實現利潤15.41億歐元(約合人民幣112億)，較上年增長19%。2016年的業績持續向好，十分搶眼。這個歷久彌新的商業品牌，究竟擁有什么樣的經營秘笈，造就了它的“風景這邊獨好”?

　　華麗的轉型

　　180年前的歐洲，馬車是最普遍的交通工具。上流社會為了顯示自身的尊貴和富有，家里要養數匹駿馬，同時要在馬具和馬車的裝飾上大顯身手。1837年狄耶里·愛馬仕在法國巴黎創建了一家專事馬具的作坊，開啟了一個跨世紀、世界級品牌的輝煌之旅。

　　這家小店的馬軛、韁繩、吊帶等馬具制品，從設計到制作不但美觀大方，而且堅固耐用。每一個鉚釘、每一處粘合、每一條縫線都一絲不茍，千錘百煉，耗費了大量的心血，盡善盡美，無可挑剔。這種無可比擬的精良，很快就受到了上流社會的熱捧，在1867年的巴黎世界博覽會上還一舉奪得了一等獎。

　　狄耶里·愛馬仕唯一的兒子埃米爾·愛馬仕子承父業后，做出了一個明智也是重要的決定，將愛馬仕遷到了巴黎最負盛名的福寶大道。這里比鄰拿破侖三世的皇家住宅，達官貴人往來其間。愛馬仕在為他們提供精致服務的同時，也為自己的品牌注入了高貴的血統，成為奢華消費品的典型代表。

　　時光在變化中前行，20世紀初葉，汽車的出現使馬車退出了歷史舞臺。在嚴峻的挑戰面前，愛馬仕沒有驚慌失措，亂了陣腳，第三代傳承者順應潮流，及時而果斷地從馬具世家轉型為皮具制造商，行李箱、手提包、皮帶、錢包等日常生活必需的時尚奢侈品，應運而生并一炮打響。愛馬仕的轉型自然流暢，大獲成功。

　　品牌的精髓

　　愛馬仕，這個時尚世界的至尊王者，凝結了歷代掌門人的心血，其品牌具有豐富的文化內涵。從誕生之日起，它就定位于奢侈品金字塔的最高端，從未動搖，堅如磐石，具有強烈的自豪感和榮耀感。它追求創意與藝術的完美結合，品牌的歷史就是美學追求的物質化，無限雋永，令人驚嘆。它堅持手工制作和獨家的工藝傳統，品牌具有歷史的積淀和厚重。它堅持家族獨立經營，拒絕被收購，也不盲目收購。它定價高昂而且不打折，用價格制造了距離。它認為廣告可能使產品大眾化、廉價化，因而堅持口口相傳的口碑推廣。當然，更重要的是，它堅信“品質就是品牌的靈魂和生命”，所有產品都擁有美倫美奐的設計、精湛繁復的工藝和引領潮流的造型。鮮明的不可復制的個性品格，衍生了許多美麗的傳說。

　　鉑金包和凱莉包是愛馬仕箱包系列產品中的佼佼者和亮點。

　　鉑金包的面料采用精選的上等牛皮、羊皮、鱷魚皮、駝鳥皮、蜥蜴皮，經過特殊的工藝染成胭脂紅等各種顏色，五金配件則由18k鉑金打造，并以閃閃發光的天然鉆石鑲嵌點綴其間。每件成品均由愛馬仕工匠手工精制，并刻有編號和工匠的名字，以便日后維護和保養。如此嚴謹，當然矜貴。著名歌手維多利亞·貝克漢姆、超級模特凱特·莫斯都是鉑金包的忠實擁躉。它的價格令人昨舌，每只從上萬美元到20萬美元不等。而且沒有現貨，至少要耐心地等上兩年時間。

　　格蕾斯·凱莉婚前是好萊塢明星、奧斯卡影后，后來成為摩納哥王妃。1956年她手拎愛馬仕專門為她打造的手提包，其影像被時尚雜志《Lift》做了封面。以她名字命名的凱莉包頓時在時尚圈里卷起了狂瀾，追者如潮，一夜成名。凱莉包的面料由專業人士從全世界層層選購，每只包只能由一名工匠制作，其名字刻在包上，價格由六萬美元起，是貨真價實的獨一無二。世界各地的貴婦人和顯赫名流都以擁有一只凱莉包為榮，溫莎公爵伉儷、肯尼迪夫婦、英格麗·褒曼都對它情有獨鐘，英國王妃戴安娜天藍色的凱莉包，更是她的至愛。訂購凱莉包要提前半年以上，有的甚至要等上六七年。于是“夢幻包”的封號不脛而走。

　　愛馬仕，商業神話的締造者。

　　延承中創新

　　對經營目標的長期堅持和堅持中的不斷創新，是愛馬仕基業長青的秘訣。正如愛馬仕家族第六代繼承人德塞恩斯所說：“基本上是延承對品牌的忠愛以及對手工工藝品質的完美追求，并在延承基礎上圍繞市場需求不斷創新;當然，最重要的一點就是不斷辛苦工作。”

　　愛馬仕是一家典型的家族企業，在它180年的歷史中只有六任總裁，最大程度地保證了企業的穩定和持續增長。它的管理架構與時俱進，上市以后更加注重管理層的專業水準和經營能力。現在的董事會共有11名成員，其中非家族成員占有4席。

　　愛馬仕經歷過四次大規模的轉型，之所以沒有發生震蕩而均獲成功，是因為充分發揮了企業的傳統優勢，“新”與“舊”找到了內在關聯的契合點。交通方式發生重大變化、汽車取代馬車時，愛馬仕將鑒別皮革、縫制馬具的能力和精湛工藝，運用到縫制旅行箱、皮包等日用皮具上。新開發的產品同樣具有高貴的血統和一流的品質，很快就受到了消費者的認可和熱愛，進一步擦亮了它的品牌。

　　1920年，愛馬仕為威爾士王子設計制作了拉鏈式高爾夫夾克衫。嶄新的樣式和別出心裁的款式，一出現就引起轟動，開創了20世紀皮革服裝的新風尚。

　　愛馬仕的皮革制品都是由它在法國的12個工作室3000多名熟練工匠一針一線縫制的，產量遭遇了天花板，難以實現豐厚的收入。1960年代愛馬仕開始了有序的擴張，紡織品服裝、絲巾、手表、香水、珠寶、浴巾、桌飾、瓷器、煙灰缸等全方位的生活用品，陸續走進了追求品味的消費群體。商業版圖擴大的同時，贏利能力和品牌影響力也得到了提高和充實。

　　愛馬仕的絲巾匯集了無數精美絕倫的工藝，要經過主題繪圖、顏色分析和組合、手工收邊等七道工序。一般絲巾以計算機繪圖，自動化生產，最多套15色，愛馬仕絲巾采用絲網印刷，一條絲巾多達40種顏色，層次分明，完美無瑕。層層關卡下來，一條絲巾要費時18個月才能完成。

　　每一款愛馬仕絲巾都像魅力四射的藝術品，美得令人心驚肉跳，成了優雅女人的代名詞。英國女王伊麗莎白二世是其“死忠粉”，白金漢宮的人說：“女王不戴皇冠的時候，就圍愛馬仕絲巾。”好萊塢影星奧黛麗·赫本對它鐘愛有加，中國影星章子怡的最愛是2011新款，更增美艷。每一條愛馬仕絲巾，幾乎都有來自大干世界關于品牌的傳奇故事。

　　愛馬仕絲巾的創新蹄疾步穩，每年都要推出兩個新的系列，每個系列都有12個不同的款式，其中有一半是全新設計的，另一半則是在原有基礎上進行了重新搭配。據說，在全世界每38秒就能賣出一條愛馬仕絲巾。

　　這家總部位于法國巴黎、分店遍布世界各地大型的跨國公司，1987年迎來了150周年華誕。愛馬仕用一千條銀色絲巾，裝飾了塞納河從新橋到藝術橋之間的煙火臺。1月24日生日當天，舉行了盛大的焰火慶典晚會，隨著一聲聲快樂的炸響，碧藍的夜空綻放出變化無窮的圖案，如夢如幻，爭奇斗艷。世界浪漫之都巴黎，睜大雙眼，無限驚喜地見證了人世間的品牌之美和文化之美。

　　品牌包裝定位，永遠離不開良好的品牌故事背景，而品牌故事由和品牌創始人個人經歷和故事是密不可分的，講好品牌故事對傳播品牌形象是極其有利的一種行為。